La Poste PRO – Envoi et suivi

Ya sean comerciantes, artesanos o profesiones liberales y jurídicas, La Poste apoya a todos los profesionales con su aplicación móvil La Poste Pro.

La Poste Pro simplifica la vida de los profesionales ayudándoles a gestionar los envíos postales, sea cual sea su actividad.

📩 Accede a nuestra tienda online

Gracias a la tienda online, benefíciate de los productos de La Poste para profesionales desde tu móvil: sin necesidad de desplazarte a una oficina de correos, como en el Carré Pro de tu oficina de correos habitual, podrás:

- realizar compras de sellos y Servicios Plus online, sobres o envases prefranqueados con Colissimo o Chronopost;

- comprar pegatinas de seguimiento individualmente, en libros o en lotes;

- reciba sus pedidos en la oficina o en casa dentro de las 48 horas con entrega por Colissimo;

- beneficiarse de la entrega gratuita en Francia continental;

- acceda a sus facturas para realizar pedidos más rápidamente la próxima vez.

📱 Gestiona tus envíos directamente desde tu móvil

Optimice su tiempo utilizando la aplicación La Poste Pro gestionando sus envíos de correo y paquetes y supervisando su recepción exitosa por parte del destinatario.

Acceda al seguimiento en vivo de la entrega de paquetes (Colissimo y Chronopost), del correo certificado y de las cartas rastreadas en su teléfono inteligente.

Simplemente ingrese o escanee en serie sus números de seguimiento. ¡Nada es más fácil!

El seguimiento de su envío registrado está disponible desde la página de inicio, ¡no es necesario volver a ingresar su número!

Desde tu área de clientes: realiza un seguimiento de todos tus envíos de correo rastreado, Colissimo o Chronopost. A través del panel, puede reprogramar un envío o localizar la oficina de correos donde se entrega su paquete.

Gestiona la lista de tus envíos: cambia el nombre o elimina tu seguimiento para una mejor gestión de tus envíos.

📍 Ubique sus oficinas de correos, puntos de recogida, puntos de entrega

Gracias a la aplicación disponible en su teléfono inteligente, podrá localizar oficinas de correos a su alrededor para optimizar sus viajes y gestionar rápidamente sus envíos en toda Francia.

Descubra las oficinas de correos que albergan Carré Pros.

Organiza fácilmente tus cobros con los puntos de recolección más cercanos a tu negocio para recibir tus paquetes (Colissimo y Chronopost) y accede a su información de entrega de correo (datos de contacto, dirección, contacto, ubicación).

Localice los puntos de entrega para poder enviar paquetes o correo a cualquier lugar de Francia, ¡incluso durante sus viajes de negocios!

La ubicación también le permite encontrar el buzón más cercano a usted para colocar allí una carta o una factura.

👤Contactos y quejas

Cerca de nuestros clientes y aliados de los profesionales, queremos facilitar nuestros intercambios y gestionar sus quejas en tiempo real.

• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de un número exclusivo para gestionar sus envíos y responder a sus preguntas.

• Ayuda online dedicada a los profesionales: preguntas frecuentes por tema.

• Desde tus pedidos, acceso a un formulario de reclamaciones personalizado integrado en la aplicación.

• Pago de sus envíos mediante tarjeta de crédito o PayPal.

Descargue La Poste Pro, puede estar seguro de descargar la aplicación del mayor operador de servicios postales y aprovechar al máximo una aplicación completamente francesa.