LAVAZZA INDIA

Interfaz móvil de BANA diseñada para Field Force de Lavazza India.

Con esta aplicación, Field Force se conecta en línea para obtener la información relevante sobre los clientes y las solicitudes de máquinas y servicios. El objetivo clave es facilitar la fuerza de campo para atender al cliente rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad de la máquina y aumentar la productividad.

Siguiente funcionalidad disponible;

Tablero

Mi información del cliente

Información de ubicación

Información de la llamada

Servicio de llamadas;

Descompostura

Preventivo

Periódico

Servicio

Llamadas recibidas

Llamadas asignadas

Llamadas aceptadas

Llamadas completadas

Observación

Acción tomada

Repuestos de máquina usados

Repuestos de máquinas devueltos

Hora de inicio de llamada

Tiempo de llamada completada

Estado de finalización de llamada