Michelin Warranty Claim

Nuestra aplicación le permite al usuario capturar y enviar sus propios reclamos de garantía de manera simple y sencilla. Diseñado para neumáticos de camiones de pasajeros y camiones ligeros, agricultura y camiones comerciales. Puede ser utilizado por todos los concesionarios, distribuidores y usuarios indirectos y de mercado abierto autorizados por Michelin en EE. UU. y Canadá para neumáticos de las marcas Michelin, BFG y Uniroyal.

Funciones por segmento:

Pasajeros y camiones ligeros:

• Capacidad en línea o fuera de línea

• Elimina la llamada telefónica a Atención al Consumidor

• Inspección en tiempo real por expertos en neumáticos para reclamos de buena voluntad

• Oportunidad de ser aprobado para No Return/Scrap Tire

Agrícola (AG):

• Capacidad en línea o fuera de línea

• Elimina la espera de su administrador de cuenta.

• Inspección virtual por un experto en llantas dentro de las 48 horas hábiles

Camión

• Elimina la espera de su administrador de cuenta.

• Revisión digital por parte de su gerente de cuenta para la buena voluntad dentro de las 48 horas.

• Notificación en tiempo real si es necesario devolver el neumático o no.