Mobile Office for Genesys

Con Mobile Office para PureCloud, le brindamos la capacidad de extender el camino y la comunicación del cliente a prácticamente cualquier persona de su empresa u organización mediante la movilización de las mismas herramientas que los agentes utilizan en su centro de contacto en los dispositivos móviles de su empresa. Los gerentes de sucursal, los técnicos de campo, los trabajadores a domicilio, los gerentes de tiendas, cualquiera puede ahora manejar las interacciones con los clientes sin perder la capacidad de administrar y monitorear la interacción.