QRT

TATA Motors: flujos de trabajo para mejorar el tiempo de asignación.

Aplicación móvil para que el equipo de Respuesta Rápida acepte, alcance y resuelva los casos de avería de Tata Alert. Nuestro QRT también utilizará esta aplicación para actualizar el tiempo de alcance, la aceptación del caso, el cierre, el modo de viaje, etc. A través de esta herramienta, el equipo del centro de llamadas puede identificar el QRT del taller más cercano para la asignación y el seguimiento del caso.