Real Time Feedback

La mayoría de sus clientes no le dirán si algo anda mal. Para ellos, no vale la pena un enfrentamiento incómodo. Algunos se quejarán en Yelp, pero la mayoría simplemente sufrirán en silencio y eventualmente llevarán su negocio a otra parte.

Dar retroalimentación proporciona a sus clientes una forma sin fricciones de brindarle retroalimentación directa en tiempo real sobre su experiencia y le brinda la oportunidad de abordar su problema en el momento, en lugar de dejar que se vayan insatisfechos.

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