RTU Assist

Esta innovadora aplicación para teléfonos inteligentes está diseñada específicamente para los asegurados.

La emocionante e innovadora aplicación móvil RTU Assist mejorará la experiencia de los asegurados. Hay varias funciones interesantes, empaquetadas en una pequeña aplicación muy inteligente para garantizar la excelencia en el servicio al cliente.

1. Los titulares de la póliza podrán enviar y almacenar información importante sobre ellos mismos o sus familiares en la aplicación para acceder en una situación de emergencia.

2. Podrán ver sus pólizas de seguro en vivo para asegurarse de tener una vista "en tiempo real" de su cobertura y prima.

3. Se puede solicitar una cobertura adicional a través de la aplicación y los titulares de la póliza pueden incluir fotografías, escanear los detalles de su disco de licencia para capturar datos relevantes sobre un vehículo para evaluación y agregar sus propias descripciones, por ejemplo.

4. Hay un botón de pánico incorporado para presionar en caso de una emergencia en la carretera. El botón de pánico enviará una alerta al centro de llamadas para "devolver la llamada" al cliente y solicitar asistencia inmediata.

5. La funcionalidad está incorporada para presentar una notificación de incidente para acelerar un reclamo con asistencia paso a paso en la aplicación. Esta notificación incluye la capacidad de escanear el código de barras en el disco de licencia del vehículo de terceros, así como el disco de licencia de conducir. Los datos dentro del código de barras se descifran sin problemas y se completan previamente en la aplicación para simplificar el proceso. A nuestros clientes también se les pedirá que tomen la evidencia fotográfica requerida en la escena y estas fotos tendrán la fecha y la hora selladas para mantener un registro de auditoría adecuado y permitirle agilizar el procesamiento de la reclamación.

6. Los titulares de la póliza podrán acceder a la suite de asistencia personalizada y servicios de emergencia de RTU Assist a través de la aplicación con un contenido que explica para qué están cubiertos antes de llamar al centro de llamadas.