Teamwork Desk

Administre su servicio de asistencia y soporte a sus clientes cuando esté de viaje.

Brinde soporte a los clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento con la aplicación de soporte técnico Teamwork Desk. Vigile la actividad de los clientes, cree nuevos boletos en el campo y administre los boletos existentes sin importar dónde se encuentre: descansando junto a la piscina, viajando en tren o caminando por las colinas, lo tenemos a usted y a sus clientes cubiertos.

Características clave:

• Administre su mesa de ayuda sobre la marcha con acceso completo al panel

• Cree nuevos tickets y responda a los existentes mientras no está en su escritorio

• Asigne y administre rápidamente las solicitudes con actualizaciones masivas sobre la prioridad de los tickets, el estado, la bandeja de entrada y mucho más

• Agregue notas privadas a los tickets para colaborar con su equipo

• Revisar y aprobar las respuestas de los agentes inscritos en la capacitación

• Generar registros de tiempo en todas las respuestas

• Buscar boletos

• Administrar agentes, clientes y perfiles de empresas

• Cree tareas directamente en su instalación vinculada de Teamwork Projects

¿Preguntas? Haga clic en el enlace de soporte de la aplicación a continuación y estaremos encantados de ayudarle.

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