Assist for Workspace ONE

Omnissa

Jul 25, 2025

6.6 MB
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Android 8.0+
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À propos de Assist for Workspace ONE

Workspace ONE Assist

Lorsque des problèmes informatiques se produisent, Workspace ONE Assist permet au personnel du support technique de se connecter en toute sécurité à votre terminal et de vous assister à distance dans les tâches et les problèmes du terminal, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui est le plus important. Avec Workspace ONE Assist, vous disposez d'un contrôle total sur votre vie privée. Chaque session de support à distance nécessite votre accord avant le partage de votre écran et peut être suspendue ou terminée à tout moment.

Pour utiliser Workspace ONE Assist, votre terminal doit être enrôlé dans Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM). Des terminaux spécifiques peuvent également nécessiter une application de service Workspace ONE Assist propre au fabricant ou utiliser le service d'accessibilité pour activer le contrôle à distance. Afin d'utiliser le service d'accessibilité sur votre terminal, Workspace ONE Assist demandera des autorisations supplémentaires chaque fois que le service est activé. Contactez votre administrateur informatique pour plus d'informations.

What's new in the latest 25.06.00.1129

Last updated on 2025-07-26

*Support for App Config*
In this release, we are excited to introduce a new App Config option in Assist that allows organizations to enforce permissions like Accessibility and Draw Over Apps. If enabled, sessions will automatically terminate if the required permissions aren’t granted. Admins will receive real-time notifications in the console. If not configured, Assist will continue to work as usual.