Bluemine

>> QU’EST-CE QUE C’EST QUE BLUEMINE ?

Bluemine est un projet interne à GVA.

Développé par le RSI de GVA Gabon (Mexence Hermann), il permet de centraliser toutes les réclamations des collaborateurs, dans le but d’avoir un suivi en temps réel de l’activité du service d’assistance locale.

>> QUE PUIS-JE FAIRE AVEC BLUEMINE ?

– Définir votre pays d’exercice professionnel (la blue-position)

– Créer des tickets liés aux outils GVA et autres (des blue-réclas)

– Consulter l’historique et le statut de vos tickets (la blue-histo)

– Echanger en direct avec le Responsable SI de GVA sur un ticket (les blue-comments)

– Relancer un ticket

>> QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES VERSIONS DE BLUEMINE ?

Bluemine existe en 3 versions :

– Version web (Disponible en suivant le lien http://www.bluemine.site/index.html)

– Version PC (Téléchargeable en suivant le lien http://ftp.bluemine.site/Download/Bluemine.exe)

– Version mobile (Android uniquement)