CnsLine

Outil d'assistance à la clientèle en ligne via l'ouverture d'un appel.

CnsLine permet aux clients de ConsCiência, via l’enregistrement d’un utilisateur et d’un mot de passe, d’ouvrir des appels, d’interagir avec l’analyste, de suivre son évolution et d’évaluer le service après sa fermeture. L'application dispose d'une interface conviviale via des écrans de dialogue, possibilité de joindre des fichiers et l'enregistrement audio. L'application fournit également un filtre de recherche pour faciliter la recherche d'appels.