Daktela

Accédez aux fonctionnalités les plus importantes de votre centre de contact depuis votre téléphone mobile.

Profitez de toutes les fonctionnalités principales dans votre poche !

Billetterie : gardez un œil sur votre service d'assistance lors de vos déplacements. Écrivez des e-mails et des commentaires, modifiez le système et les champs personnalisés, travaillez avec vos vues. Comme sur votre PC.

CRM : tous les contacts et comptes du centre de contact sont disponibles de n'importe où. Démarrez des appels ou envoyez des SMS d'une simple pression du doigt et mettez facilement à jour vos contacts avec de nouvelles informations.

Appels et chats : ne perdez jamais l'accès à vos canaux de communication en direct et fournissez toujours un service à temps.

Temps réel : suivez ce qui se passe dans votre centre de contact grâce à notre panneau mobile en temps réel : activités en attente et en cours, états des utilisateurs et pauses.

Panneaux muraux : surveillez les statistiques en direct de votre centre de contact depuis n'importe où, en vous assurant que tout le monde est sur la bonne voie.

L'application Daktela est gratuite avec votre licence Daktela.