DB Busnotverkehr

Les interruptions dans la chaîne de voyage en cas de panne entraînent toujours un besoin accru d'informations. Même si le passager accepte en principe que des perturbations puissent survenir, il attend des informations rapides en temps réel sur les alternatives et le déroulement du voyage.

Surtout pour le transport de remplacement - le trafic de remplacement par bus et par chemin de fer - il s’agit des questions suivantes: quand les voyages de remplacement, quand?

Vais-je arriver à ma destination réelle et comment puis-je me rendre aux voyages de remplacement?

Afin de pouvoir répondre à ces questions de manière ciblée et rapide pour les passagers, DB Regio AG et DB Systel GmbH ont développé conjointement la solution "Transport numérique de substitution d'informations client (BNV / SEV)" afin d'informer les passagers en temps réel du trafic de remplacement.