Echo Platform

Echo: facile, connecté, humain, ouvert.

ECHO : une plateforme numérique comme point de contact multicanal

La numérisation est un processus effectué par des personnes pour des personnes.

Avec les technologies numériques appliquées aux processus métiers, il est possible d'activer des modèles durables, axés sur la valorisation énergétique, la réduction des déchets et l'optimisation logistique ; cela signifie s'inscrire pleinement dans la philosophie ECO2 de respect de l'environnement.

Chaque jour, nous sommes plongés dans un flux incroyable de données que nous n'utilisons pas ou qui ne sont pas ciblées sur nos intérêts et nos besoins Echo est la plate-forme technologique qui permet les concepts d'économie de partage et qui donne au client la possibilité d'accéder à une grande quantité d'informations ciblées en temps réel : fonctions, applications et solutions qui interagissent avec les données, connectant l'ensemble de l'écosystème pour créer activement de la valeur.

Echo dépasse le concept de portail technique car il permet un échange entre SIPA et le Client. Les zones internes de l'écosystème sont personnalisées en fonction du profil de l'utilisateur, façonnées sur les domaines d'intérêt, sur le type de technologie SIPA installée, sur le type de produit traité. De cette façon, l'écosystème crée une ligne directe avec le client et lui parle à travers un canal de communication unique, où les processus commerciaux opérationnels deviennent intelligents, intelligents et disponibles en un clic.