Sears TechTalk

Sears TechTalk permet aux représentants du soutien à la clientèle pour se connecter à distance à votre appareil Android et de fournir une expérience de soutien sans faille pour être en mesure de voir la question que vous rencontrez et fournir une assistance. Certaines des capacités de haut niveau comprennent:

• Laisser l'agent pour voir un flux vidéo en direct de votre téléphone.

• Laisser l'agent d'annoter le flux vidéo en direct.

• Envoyer et recevoir des messages de chat.

• Les sites Web Co-Parcourir avec le client.

• Dispositif d'examen des informations et des diagnostics.

• Poussez des URL personnalisées et des raccourcis.

Pour utiliser Sears TechTalk, cliquez sur le lien ou entrez le code de connexion fourni par votre représentant du service à la clientèle, cochez la case pour donner votre consentement, puis appuyez sur Connecter.