টেলিসেবা- BTCL Telesheba

BTCL Telesheba adalah aplikasi yang berorientasi layanan publik. Ini memungkinkan pelanggan Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) untuk mengeluh layanan (Telepon, Internet-GPON, ADSL, Tagihan dll) yang disediakan oleh BTCL. Keluhan yang disampaikan oleh pelanggan akan secara otomatis memberi tahu petugas masing-masing BTCL sehingga mereka (Petugas BTCL) dapat memperbaiki keluhan dan memberi tahu pelanggan juga. Pelanggan BTCL bisa mendapatkan status pengaduan melalui aplikasi ini dan memberikan tanggapan.

Mudah mengeluh. Cukup mendaftar dengan alamat email Anda yang valid dan 11 digit nomor ponsel. Setelah mendaftar, Anda dapat masuk dengan alamat email atau nomor ponsel 11 digit.

Fitur utama:

1. Keluhan Telepon

2. Statistik Keluhan

3. Daftar Keluhan (Submission, Processing, Resolved)

4. Rincian Keluhan

5. Mencari keluhan

6. Tetapkan Keluhan (untuk petugas BTCL)

7. Penerusan Keluhan (untuk petugas BTCL)

8. Respon terhadap Pengaduan (untuk petugas BTCL)

9. Meneruskan Pengaduan sebagai SMS (untuk petugas BTCL)

10. Ringkasan Pengaduan (untuk petugas BTCL)

11. Pemberitahuan untuk setiap tindakan pengaduan