IDC

Aplikasi ponsel pintar inovatif ini dirancang khusus untuk anggota!

Aplikasi mobile IDC yang menarik dan inovatif akan meningkatkan pengalaman pemegang polis dengan perusahaan asuransi, broker, manajer underwriting atau administrator mereka. Ada beberapa fungsi menarik, dikemas menjadi aplikasi kecil yang sangat cerdas untuk memastikan keunggulan layanan klien!

1. Pemegang kebijakan akan dapat mengirimkan dan menyimpan informasi penting tentang diri mereka atau keluarga mereka pada aplikasi untuk mengakses dalam situasi darurat.

2. Mereka akan dapat melihat polis asuransi mereka secara langsung untuk memastikan mereka memiliki pandangan “real-time” dari jaminan dan premi mereka.

3. Sampul tambahan dapat diminta melalui aplikasi dan pemegang kebijakan dapat menyertakan foto, memindai detail disk lisensi mereka untuk menangkap data yang relevan tentang kendaraan untuk penilaian dan menambahkan deskripsi mereka sendiri misalnya.

4. Ada tombol panik built-in untuk mendorong dalam keadaan darurat di pinggir jalan. Tombol panik akan mengirimkan peringatan ke pusat panggilan untuk "memanggil kembali" klien dan mengatur bantuan segera.

5. Fungsionalitas dibangun untuk mengajukan pemberitahuan insiden untuk mempercepat klaim dengan bantuan langkah demi langkah pada aplikasi. Notifikasi ini mencakup kemampuan untuk memindai kode batang pada disk lisensi kendaraan pihak ketiga serta disk lisensi pengemudi. Data dalam kode batang didekripsi tanpa batas dan terisi sebelumnya dalam aplikasi untuk menyederhanakan proses. Klien kami juga akan diminta untuk mengambil foto bukti yang diperlukan di tempat kejadian dan foto-foto ini akan diberi tanggal dan waktu agar dapat membuat jejak audit yang tepat dan memungkinkan Anda untuk mempercepat pemrosesan klaim.

6. Para pemegang kebijakan akan dapat mengakses paket bantuan khusus dan layanan darurat IDC melalui aplikasi dengan konten yang menjelaskan apa yang mereka bahas sebelum menelepon pusat panggilan.