Parallax

Parallax es una solución multi-plataforma (teléfono/web/gafas inteligentes) para proveer asistencia remota y soporte técnico. Con Parallax puedes comunicarte a través de video y audio en vivo entre diferentes dispositivos usando cualquier red disponible(3G/4G/WiFi).

Parallax mejora el proceso de soporte y servicio de consulta a través de trazos por medio de realidad aumentada, esto significa que un experto puede realizas anotaciones sobre el video durante la llamada y las personas que se encuentran del otro lado de la línea podrán examinar dichas anotaciones en tiempo real; esto permite realizar indicaciones más precisas que se traducen en un soporte más eficaz y preciso.

Lleva contigo a todos los expertos a donde más lo necesites: al campo de trabajo. Todo esto sin esperar largos periodos de tiempo o gastar dinero para poder traer a tu experto a donde lo necesitas, al contrario, permite que tus problemas se resuelvan de una forma rápida, eficiente y con menor costo.

Con Parallax tu puedes:

* Realizar una llamada cuando quieras y donde quieras: No importa si estás en tu oficina o en el aeropuerto, puedes elegir el dispositivo que prefieras (teléfono/web/gafas inteligentes) para realizar la llamada y proveer o recibir asistencia remota.

* Crear una sesión colaborativa: Durante la videollamada puedes invitar a hasta cuatro especialistas para ayudarte a resolver un problema usando un solo room virtual.

* Realizar señalamientos precisos: Indica claramente qué y dónde está el problema con solo usar el cursor para brindar exactamente el soporte necesario.

* Realizar trazos o anotaciones sobre el video: Al dar soporte, puedes congelar la imagen del video para mejorar la precisión de las anotaciones y dibujos durante la videollamada.

* Realizar anotaciones en imágenes compartidas: Puedes explicarte mejor mediante el uso de dibujos o añadiendo símbolos sobre las imágenes compartidas.

* Compartir capturas de pantalla: Toma una captura de lo que estás viendo durante la videollamada y mándalo a un especialista para recibir una mejor explicación mediante el uso de anotaciones.

* Compartir archivos: En la videollamada comparte archivos para que todos los descarguen. Archivos compatibles: Imágenes (jpeg, jpg, png, gif) y Documentos (pdf).

* Grabar las videollamadas: No pierdas ningún detalle, graba todas tus sesiones para futuras referencias.

* Crear un chat colaborativo: Comunícate con otros usuarios de Parallax para estar siempre en contacto.

* Compartir tu escritorio(Web): Comparte la pantalla de tu computadora en cualquier momento durante la videollamada.

Para más información: https://www.parallax.page

Si tienes algún problema o duda:

* Correo: soporte@parallax.page

* EUA: +1 800-380-8914

* México: 01 800 461 0069

* Otros países: +1 919-364-3576