W&H Visual Assistance

Arbeiten Sie Seite an Seite mit den Experten des W&H Informations- und Diagnosezentrums (IDZ). Unsere Servicetechniker begleiten Sie digital bei der Fehlerbehebung als wären sie direkt vor Ort – dank Audio- und Video-Übertragung in Echtzeit. Integrierte Chat-Funktionen und die Einblendung von technischen Dokumenten oder Anweisungen erleichtern den gegenseitigen Informationsaustausch. Profitieren Sie von schnellem Support ohne Wartezeiten, reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie Ihre Produktivität – mit Service Sight by Sight.

Ihre Möglichkeiten mit Visual Assistance:

• Teilen Sie Ihr Live-Video und -Audio mit W&H Experten

• Nehmen Sie Fotos auf und teilen Sie die Bilder

• Profitieren Sie von hilfreichen Markierungen unserer Experten in Ihren Bildern

• Verwenden Sie Chat- oder Sprachchat-Kommunikation mit automatischen Übersetzungsfunktionen

• Erhalten Sie Einblicke in Dokumente wie technische Zeichnungen oder Schaltpläne