A-LE Soft Panel Manager

वास्तविक समय में व्यावसायिक डेटा, संपर्क केंद्र के आँकड़े और वीडियो प्रदर्शित

शीतल पैनल प्रबंधक को किसी भी एंड्रॉयड डिवाइस पर धन्यवाद कॉल सेंटर मेट्रिक्स की वास्तविक समय प्रदर्शन के साथ अपने संपर्क सेंटर एजेंट और प्रबंधकों को सशक्त.

शीतल पैनल प्रबंधक के उपयोग और निर्भरता में आसानी यह अपने दिन के लिए दिन के व्यापार के निर्णय के लिए एक आवश्यक समाधान बनाने, और विशेष रूप से संपर्क केंद्र पर घूम जाता था और ग्राहक सेवा मेट्रिक्स पर हर समय ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है जो पर्यवेक्षकों को .

ग्राहक लाभ:

- किसी जरूरी डेटा का प्रदर्शन के माध्यम से संपर्क केंद्र दक्षता का अनुकूलन

- एजेंट ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है

- लगातार एजेंट बताए द्वारा अभियान की सफलता दर बढ़ जाती है

- जेट बढ़ाता है और इस तरह के स्टाफ निर्णयों के रूप में उत्तरदायी सुधार रणनीतियों में सक्षम बनाता है

- लगातार वास्तविक समय में प्रदर्शन की कुंजी हितधारकों को सूचित

- (... यह नेटवर्किंग) तेजी से विशिष्ट विभागों को महत्वपूर्ण डेटा संप्रेषण के द्वारा सुरक्षा को बढ़ाती है

- पर्यवेक्षकों और एजेंटों के लिए आदर्श ट्रैकिंग उपकरण, सांख्यिकी और संदेश प्रदर्शन, वास्तविक समय संपर्क केंद्र गतिविधि की निगरानी और शक्तियों और कमजोरियों पर तत्काल दैनिक अद्यतन पर नियंत्रण की पेशकश

फीचर्स:

- विविध डेटा स्रोतों: संपर्क केंद्र आँकड़ों की गणना डेटा, किसी भी व्यवसाय के डेटा और वीडियो

- सभी अल्काटेल ल्यूसेंट एंटरप्राइज संपर्क केंद्र के वातावरण का समर्थन किया

- डेटा प्रदर्शन महत्वपूर्ण है, जहां किसी भी व्यवसाय के वातावरण के लिए डिज़ाइन: शिक्षा, स्वास्थ्य, उद्योग, घटनाओं ...

- दिखाता आंकड़े और एंड्रॉयड टैबलेट और स्मार्टफोन पर डाटा

- सांख्यिकी और डेटा के लिए विविध और लचीला प्रदर्शन प्रारूप: शाब्दिक क्षेत्र, पाई चार्ट, ग्राफ, चार्ट, गेज, barometers, छवियों, HTML पृष्ठों, संदेश, टेबल, वीडियो ...

- घूर्णन दिखाता है और schedulable देखें दृश्यों

- एक वेब अंतरफलक के माध्यम से उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन और विजेट प्रबंधन

- OpenTouch वीडियो स्टोर या यूट्यूब के लिए कनेक्शन वीडियो प्रसारित करने के लिए

संचालन विवरण:

- प्रति कनेक्शन एक शीतल पैनल प्रबंधक लाइसेंस की आवश्यकता है. इन लाइसेंस प्राप्त करने के लिए अपने अल्काटेल ल्यूसेंट बिजनेस पार्टनर से संपर्क करें.

- न्यूनतम आवश्यकता: Android ओएस 4.1.2 जेली बीन और ऊपर

- न्यूनतम शीतल पैनल प्रबंधक संस्करण: 6.2

स्थापना और प्रशासन गाइड अल्काटेल ल्यूसेंट तकनीकी ज्ञान कोष पर उपलब्ध हैं:

https://www.technical-knowledge-base.com/km/component/main