Cotalker

यदि सुधार कार्य नहीं किए जाते हैं तो मापना और विश्लेषण करना पर्याप्त नहीं है।

संचार से, समन्वय और क्रियाएं पैदा होती हैं जो जानकारी एकत्र करने की अनुमति देती हैं।

कोटॉकर ऐसी कार्रवाइयों को मापता है, उनका विश्लेषण करता है और उत्पन्न करता है जो प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार की अनुमति देती हैं।