Di Comercio

¿Qué hacemos?

Somos una plataforma de vinculación dentro de una aplicación móvil para Android y IOS que vincula a los pequeños negocios y emprendedores con diligencieros independientes para hacer “match”, con la finalidad de llevar a su destino un producto que hará a un cliente feliz.

¿Qué es DILI?

Es un esfuerzo de bien común y buenas voluntades entre la administración de DILI, los solicitantes y los diligencieros para que pueda funcionar un modelo de confianza y seguridad. Consideramos que es una solución práctica y básica con la finalidad de ayudar a los pequeños negocios que se están siendo afectados por la contingencia actual y no cuentan con las posibilidades de movilidad para su expansión a varias zonas.

¿Qué nos distingue de los demás?

Es un modelo simple donde la única función es la conexión entre el emprendedor o pequeño comerciante y el diligenciero, esta plataforma no interactúa con el cliente final. Lo cual hace que por su simplicidad nos distinga en la accesibilidad del precio, sobre todo para el que está sacando adelante su negocio en comparación de otras plataformas.

¿Quiénes pueden ser solicitantes?

Principalmente pequeños comerciantes, FreeLancer o personas que requieran enviar un producto a través de un tercero.

Se les pedirá como seguridad de los diligencieros y garantía de las solicitudes datos generales mencionados en los términos y condiciones.

Documentos requeridos de los solicitantes:

• Crear su registro: nombre, teléfono, dirección y correo de vinculación

¿Cómo subo una solicitud de envío?

Pasos de un solicitante:

1. Crea solicitud para servicio de envío describiendo las especificaciones técnicas: tipo de producto, peso aproximado, horario de entrega del producto al diligenciero y éste al cliente final requerido, kilometraje, entre otros.

2. Los solicitantes o vendedores podrán ver las distintas ofertas de servicio por los diligencieros, los cuales podrán seleccionar al que mejor les convence ya sea por calificación, experiencia del diligenciero, entre otros factores.

3. Una vez seleccionado el diligenciero para el servicio, estos concluirán detalles de manera externa a la app a través del vínculo de WhatsApp, en este último punto de contacto DILI no tiene conocimiento de la comunicación final. Si el diligenciero después de un tiempo no atiende el llamado personalizado, el vendedor podrá seleccionar a otro de los solicitantes, el tiempo de duración de la publicación de solicitud es hasta la hora que hayan puesto de entrega al cliente final, ejemplo: si pusieron hora para pasar a recoger a las 3:00pm y entrega esperada a las 5:00 pm del mismo día de la publicación; la publicación se borrará de manera automática a las 5:00 pm de ese día (durante ese tiempo tienen para escoger uno o más de uno en caso de que alguno le cancele el servicio). La cancelación por parte de un diligenciero deberá ser mínimo con una hora de anticipación a la hora acordada con el cliente final.

4. Cuando el diligenciero llegue al punto del solicitante tomará una fotografía de lo recibido y ambos deberán firmar de recibido y entregado el producto dentro de la app, con la finalidad de aumentar la seguridad por ambas partes.

5. Una vez concluida la entrega el diligenciero le pedirá al cliente final que firme de recibido y esto notificará al solicitante la entrega exitosa. Posteriormente los solicitantes deberán poner un comentario y calificación del servicio para ayudar al diligenciero y otros solicitantes a mejorar su experiencia.