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दस्तावेज़ प्रबंधन और परिचालन प्रबंधन एक इकाई की सभी प्रशासनिक गतिविधियों को सूचनाओं के आदान-प्रदान, संचालन और प्रबंधन के लिए एक एप्लिकेशन है, जिसमें दस्तावेज़ प्रसंस्करण प्रक्रिया की प्रसंस्करण और निगरानी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।