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अतीत में, स्टोर के कर्मचारियों की लिखावट, जैसे कि "रिटेंशन स्लिप", "एक्विजिशन स्लिप", "रिपेयर स्लिप", और "इनकमिंग आगमन नोटिफिकेशन स्लिप" को हैंड-हैंडलिंग करके, जो काम को डिजिटाइज़ करके, ग्राहकों को सौंप दिया गया था, यह कार्य कुशलता में सुधार करता है, लागत कम करता है और व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के जोखिम से बचा जाता है।

जबकि EC पर ऑर्डर करने वाले और स्टोर पर प्राप्त करने वाले ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है, हम EC कर्मचारियों और स्टोर कर्मचारियों के बीच संचार हानि से बच सकते हैं, और ऑनलाइन और ऑफलाइन सहयोग को मजबूत कर सकते हैं।

इसके अलावा, खरीद से पहले ग्राहकों के रुझान को रिपोर्ट फ़ंक्शन द्वारा कल्पना की जाती है, और प्रत्येक स्टोर के लिए वास्तविक संख्या और निकास दर के संक्रमण का विश्लेषण किया जा सकता है।