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सरकार बांग्लादेश में हर घर को निर्बाध बिजली आपूर्ति करने के लिए प्रतिबद्ध है। इस लक्ष्य को हासिल करने के लिए सरकार सेवा की गुणवत्ता को बनाए रखने में लगातार काम कर रहा है। उपभोक्ताओं को किसी भी असुविधा के लिए सही अधिकार के साथ संवाद करने के लिए MPEMR एक केंद्रीय नियंत्रण केंद्र स्थापित किया है। इस एप्लिकेशन का उपयोग करना, नागरिकों को अब अपने शिकायत या सुझाव सीधे बिजली, ऊर्जा एवं खनिज संसाधन मंत्रालय को प्रस्तुत कर सकते हैं। संबंधित प्राधिकरण प्रत्येक मुद्दे को वे प्राप्त की देखभाल और कम से कम समय के भीतर इसे हल करने के लिए समर्पित है।