Context to Call

Context to Call è un codice integrato nel sito Web molto semplice ma efficace e flessibile per aggiungere facilmente pulsanti di chiamata, SMS o e-mail al tuo sito Web. Ciò consentirà ai visitatori di mettersi in contatto con te con un semplice tocco.

È importante rivolgersi al cliente giusto al momento giusto. Chiunque può comporre un numero di telefono normale, ma la tecnologia click to call ti consente di segmentare in modo intelligente i tuoi clienti. Ad esempio, puoi indirizzare le chiamate da determinate pagine Web a un reparto specifico per soddisfare al meglio le esigenze del cliente. Ciò consentirà di risolvere problemi e domande più rapidamente, ottenendo clienti più soddisfatti.

Context to Call è altamente adattabile e offre un'esperienza di marca unificata su tutte le piattaforme. Come suggerisce il nome, Context to Call è una funzione click to call che consente ai visitatori del sito Web di interagire con gli agenti e i rappresentanti dell'assistenza clienti in base al contesto della loro query.

Context to Call elimina la necessità per i tuoi clienti di comporre manualmente ciascun numero di telefono o di lasciare il sito Web quando lo fanno. Basta un clic e i tuoi clienti e visitatori del sito Web possono iniziare a interagire con i tuoi agenti tramite chiamate, SMS o posta mentre navigano nel tuo sito Web. Con C2C, puoi capire da quale pagina web o parte della pagina del tuo sito web stanno chiamando i consumatori. Questo alla fine ti aiuterà a prendere decisioni dinamiche per il tuo sito web, rendendolo più adatto ai clienti.

Con i pulsanti di comunicazione posizionati strategicamente nei punti giusti, ad esempio accanto ai prodotti, puoi aumentare del 17% le possibilità che i potenziali acquirenti diventino acquirenti effettivi.

Le regole di coinvolgimento intelligenti ti consentono anche di ottimizzare il contatto proattivo. L'impostazione di parametri, come la durata di un sito Web o gli articoli in un carrello, può consentire di attivare un clic per richiamare il pop-up, incoraggiando i clienti a mettersi in contatto in modo da poterli guidare verso il risultato finale desiderato. Più dati hai, più puoi essere selettivo. In questo modo, clicca per chiamare è il 27

Context to Call ti aiuta a utilizzare al meglio il tuo sito Web, raccogliendo così analisi accurate e aiutandoti a ottenere un tasso di conversione più elevato e la fidelizzazione dei clienti. Con Context to Call, le aziende possono migliorare la soddisfazione generale del cliente, portando a un aumento del 27% dei profitti e una diminuzione del 15% delle spese.

Con Context to Call, ottieni informazioni più approfondite e significative sui tuoi clienti e sul loro percorso al fine di tracciare e analizzare i dati per aiutare i tuoi rappresentanti e agenti a diventare più accurati e produttivi. Iscriviti oggi!

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