Lightning

Con Lightning di Maximus Auto Group, è più veloce che mai presentare ed elaborare un reclamo per i clienti del tuo service drive. Quando i clienti che hanno acquistato in precedenza un prodotto MAG per la protezione dei veicoli con la loro nuova auto o camion presso una delle concessionarie del programma partecipante, è possibile utilizzare Lightning per verificare la loro protezione di copertura, presentare un reclamo, ottenere l'autorizzazione e ricevere il pagamento in un lampo!

Benefici del fulmine:

- Scansiona un VIN e avvisa il cliente sul posto se potrebbe avere una copertura di protezione del veicolo

- Inizia un nuovo reclamo e completa in poco tempo il processo senza una telefonata o documenti!

- Visualizza lo stato di tutti i reclami correnti nell'unità di servizio

- Gestisci il lavoro assegnato nel tuo disco di servizio

- Ottieni l'autorizzazione quasi in tempo reale per iniziare a riparare il cliente più rapidamente

- Interagisci con il tuo rappresentante di rivendicazione tramite il programma di chat in-app

- Aggiungi ulteriori commenti e foto a qualsiasi reclamo aperto, se necessario

- Collega il workorder RO completato e ricevi il rimborso più rapidamente!

- Visualizza i KPI che mostrano le richieste di protezione del veicolo dal tuo servizio di assistenza

- Visualizza i reclami precedentemente pagati fino a 30 giorni