Mon Bouton - Assistance vidéo

The optional application providing video assistance Darty Button

Vous n’arrivez pas à installer votre enregistreur Blu-ray? Vous avez besoin d'aide pour utiliser votre four ? Faites-vous assister par Darty !

Avec l'assistance vidéo du Bouton Darty :

- Vous voyez le technicien Darty.

- Vous partagez, si vous le souhaitez, la caméra arrière de votre smartphone ou de votre tablette pour lui montrer votre problème.

Avec cette application, le technicien voit et comprend votre besoin. Il vous guide à travers l'écran de votre smartphone ou de votre tablette pour apporter la meilleure solution à votre problème, que ce soit une question d’utilisation, un besoin d’assistance technique, un achat ou le suivi d’une commande.

Cette application est utilisable de deux façons :

- à travers le Bouton Darty déjà présent sur votre équipement

- à l'aide d'un lien cliquable que vous envoie le technicien Darty par SMS ou par e-mail.