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- Domande aggiornate all'agenda delle poste 2017.

- Aggiornamenti periodici delle domande.

- Statistiche dei test eseguiti.

Ordine del giorno:

- Prodotti e servizi postali (ordinari e registrati).

- Valori aggiunti e servizi aggiuntivi.

- Pacchi ed e-commerce.

- Nuovi servizi postali: diversificazione, soluzioni digitali e altri servizi d'ufficio.

- Processi di ammissione.

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- Strumenti aziendali (IRIS, SGIE, PDA e altri).

- Poste: quadro giuridico, organizzazione e strategia.

- Tecniche di vendita e loro implementazione in Correos. Il cliente: attenzione e qualità.

- Parità di genere e violenza. Sicurezza delle informazioni (LOPD). Prevenzione del riciclaggio di denaro. Impegno etico e trasparenza.

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