RCS Pro Shop

RCS Pro ist eine Fachhandelsfirma für Hilfsmittel rund um Pflege, Rehabilitation und Ernährung.

Wir sind ein Unternehmen, angesiedelt in der Landeshauptstadt Nordrhein-Westfalens, gegründet als Tochterunternehmens eines lokalen Sanitätshauses, und haben mittlerweile auf einer Lagerfläche von über 1.000m² ein Unternehmen aufgebaut, das Kunden in ganz Europa beliefert.

Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unseren Endverbraucherkunden praxistaugliche und qualitativ hochwertige Produkte von namhaften Herstellern preisgünstig anbieten zu können. Sowohl für pflegende Angehörige, als auch für stationäre Einrichtungen, finden Sie bei uns Hilfsmittel zur Erleichterung der Pflege, für die Rehabilitation und alles für eine gesunde Ernährung, wenn die normale Nahrungsaufnahme nicht mehr ausreicht.

Unsere Mitarbeiter sind unter anderem examinierte Alten- und Krankenpfleger, die sich im Bereich der Pflege bestens auskennen. Sie suchen in Deutschland und im benachbarten Ausland immer neue Produkte, die das Leben im Alter, die Rehabilitation nach schweren Erkrankungen, aber auch die Pflege erleichtern.

Bei RCS Pro gibt es keinerlei vorgefertigte Bilder oder Texte. Jeder Artikel wurde mindestens von 3 Mitarbeitern auf seine Wirkungsweise oder Eigenschaften überprüft, bevor er vom hauseigenen Produktfotografen abgelichtet und von eigenen Mitarbeitern beschrieben wird. Die Beschreibung ist nach Möglichkeit ohne überflüssige Fremdwörter und mit so wenig Fachterminologie wie nötig, so dass jeder Leser das Produkt und seine Anwendung ohne Probleme verstehen und nachvollziehen kann. Jeder Besucher der Seite hat über verschiedene Email-Adressen, die Möglichkeit mit den zuständigen Mitarbeitern direkt und eigens für sein Anliegen in Kontakt zu treten. So besteht die Möglichkeit sich auf der Suche nach einem speziellen Produkt, welches nicht im Portfolio zu finden ist, direkt den Einkauf zu kontaktieren, oder wegen einer Information zum Versand die Versandabteilung. Auch Kundenreklamation oder sonstige Wünsche erreichen über eine eigene Email-Adresse direkt die zuständige Abteilung und können somit sofort bearbeitet werden.

RCS Pro hat seit Jahren ein zertifiziertes Management-System nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 und sind ein durch Trusted Shop geprüftes Unternehmen. Die Prüfungen finden in turnusmäßigen Abständen von externen Prüfern statt und gewährleisten somit höchste Sicherheit für unsere Kunden. Zahlungsarten wie TÜV Zertifizierte Sofort-Überweisung oder PayPal geben jedem, der bei RCS Pro einkaufen möchte zusätzlich Sicherheit. Der Datenschutz wird bei RCS Pro ebenfalls groß geschrieben. Jeder Kunde, der sich bei RCS Pro über Positive SSL registriert, kann seine Daten, nach erfolgter Zusendung seiner Bestellung, aus der Kundendatei unseres Shops sofort löschen lassen, dadurch wird sichergestellt, dass Werbung oder Newsletter-Versand unterbleibt.

Sollte ein Kunde aus Sorge über seine persönlichen Daten keine Bestellung über den Internetshop machen wollen, so kann jederzeit auch per Fax, per Telefon oder per E-mail bestellt werden. Auch dann stellen wir unseren Kunden verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Auswahl.