SapphireNext

SapphireIMS è un sistema di gestione dei servizi IT di livello aziendale che offre funzionalità di gestione dei servizi IT end-to-end attraverso un pacchetto modulare e perfettamente integrato e include Service Desk, gestione del ciclo di vita delle risorse, monitoraggio dei servizi aziendali e automazione dei servizi. SapphireIMS aiuta le organizzazioni ad allineare la fornitura di gestione dei servizi IT con il processo organizzativo e le aiuta a monitorare e migliorare continuamente la fornitura di servizi IT.

SapphireIMS viene oggi utilizzato sia dai fornitori di servizi gestiti che dalle organizzazioni IT aziendali per la gestione dei servizi IT e delle operazioni.