SPACE1 Augmented Collaboration

Funzionalità

Virtual Collaboration: avanzate funzionalità di collaborazione da remoto per fornire ai tecnici sul campo il supporto tecnico necessario al completamento delle attività da parte di un esperto.

- Whiteboard per la condivisione dei contenuti,

- Raccolta dei contenuti (foto e video),

- Modalità a banda ridotta per la collaborazione in zone a scarsa connettività,

- Controllo da remoto delle periferiche utilizzate dal lato client,

- Kit per le annotazioni in Realtà Aumentata,

- Coinvolgimento di più utenti nella sessione,

- Messaggistica tra utenti,

- Avviso di una richiesta di chiamata tramite email per gli utenti offline,

- Funzionalità per lo scambio di messaggi durante una sessione di supporto in corso,

- Condivisione dello schermo del dispositivo.

Procedure risolutive: consente di gestire un ampio spettro di procedure guidate passo-passo, da quelle utilizzate nelle attività manutentive a quelle utili per finalità di training.

- Configurazione delle procedure risolutive (senza skill di programmazione),

- Importazione di istruzioni di lavoro da sistemi esterni,

- Riconoscimento degli asset,

- Informazioni sull’asset,

- Oggetti come modelli virtuali,

- Whiteboard per la condivisione di contenuti multimediali.

Knowledge Management: archivio centralizzato che permette alle aziende di identificare, acquisire e condividere una grande varietà di contenuti (es. documenti, immagini, video e contenuti pubblicati).

- Estrazione dei dati grazie all’Intelligenza Artificiale,

- Indicizzazione dei video con l’Intelligenza Artificiale,

- Contenuti relativi agli asset,

- AWC – Automatic Workflow Creator,

- Accesso al Knowledge Repository.

Benefici

- Sfruttare le competenze dei tecnici esperti, da remoto,

- Abilitare l'apprendimento collaborativo e il trasferimento del know-how,

- Aumentare le capacità del personale in campo mediante la virtual collaboration,

- Abilitare la collaborazione di team remoti collegando le risorse in poco tempo,

- Massimizzare produttività, sicurezza, qualità e customer service.