ECAROS mobile

ECAROSモバイルアプリを使用すると、ユーザーは移動中に作業できるため、ECAROSカーディーラー管理システム（CDMS）と連携して幅広いディーラープロセスをサポートできます。ログインは、対応するモジュールがCDMSでライセンスされている場合にのみ可能です。

自動車ディーラー管理システムECAROSは、多くのユーザーと緊密に協力して開発されました。シュコダ、セアト、フォルクスワーゲン、フォルクスワーゲンコマーシャルビークル、アウディのすべてのインターフェースをサポートしています。トヨタ、BMW、フォード、ルノー、キア、ヒュンダイ、フィアット、アルファ、ランシア、シトロエン、日産、ホンダ、ダイハツへのインターフェースもあります。ソフトウェアソリューションは、すべてのビジネス分野のプロセスをサポートします。販売とサービスから部品と付属品、時間の記録と会計まで。

このアプリは、従来のプロセスからデジタル世界への変換をサポートし、スマートフォンやタブレットでのモバイル作業を可能にします。

アプリは現在、次のプロセスをサポートしています。

1.対話の受け入れ

デジタルモバイルダイアログレセプションの使用は、顧客の前で高いレベルのメディア能力を示し、注文受付から請求までのプロセスを最適化するだけでなく、注文処理の新しい品質基準を確立します。

モバイルダイアログ受信の導入により、多くのプラスの効果を達成することができます。たとえば、欠陥を適切なタイミングで特定して修正できるだけでなく、顧客との対話を通じて、実行する作業が透明で理解しやすくなります。非常に強力で信頼できる顧客関係が構築されます。

サービスアドバイザーは、顧客との個人的なコミュニケーションを通じて、苦情についてより適切に質問し、追加のサービスを提供できます。さらに、車両を受け取ったときの正確な診断により、その後の注文延長が回避されるため、最適な時間計画が可能です。

ダイアログの受け入れは、特定のチェックリストとともに提供され、すぐに使用できます。それでも、各ユーザーはわずかな労力で1つ以上の個別のチェックリストを作成できます。個別化はチェックリスト項目に限らず、構造を変更することもできます。さらに、すべてのチェックリスト項目をマスタデータ（作業項目、部品、パッケージ、テキストモジュールなど）にリンクすることができ、ダイアログの承認が完了すると、関連するオーダーに自動的に転記されます。

一貫した実装により、顧客の忠誠心と満足度が向上するだけでなく、注文あたりの平均収入も増加します。

2.在庫

モバイル在庫により、在庫を数えるときにディーラーに在庫を記録するのが簡単になります。記録された在庫は、ecarosデータベースにリアルタイムで保存されます。カウントリストはオフラインで編集することもできます。つまり、ネットワークに接続していなくても編集できます。

意思。在庫の準備、最終作業、および評価は、ecaros在庫モジュールで実行されます。

機能の詳細

-ポジション数、カウントリスト名、在庫状況を表示したカウントリストの表示

-クライアント名、倉庫、保管場所を表示したカウントリストアイテムの表示

-カウントされた在庫とアイテムごとのコメントの記録

カウントリスト内のカウントされた位置の非表示/表示

3.マスタデータの更新

マスターデータのメンテナンスにより、住所と車両のデータへのアクセスとメンテナンスが可能になります。ドキュメントアーカイブへのアクセスも可能になります。これは、顧客と話すときに常に現在の請求書と車両履歴を利用できることを意味します。サービスは、現在および過去のすべての情報にアクセスできる場合にのみ、専門的に設計できます。