LiveHelp100 Live Chat

LiveHelp100オムニチャネルソリューションを使用すると、Web、モバイル、デスクトップを介してリアルタイムのライブチャットを使用して顧客と接続でき、電子メール、SMS、Facebook、Twitter、WhatsAppなどを介してカスタマーサポートを提供します。LiveHelp100を使用すると、企業は顧客に簡単に回答できます。クエリを実行し、顧客の問題を解決し、同時に顧客を満足させます。 LiveHelp100は、営業チームから最前線のサポートチーム、そして顧客に至るまで、コストを増やすことなく顧客満足度を向上させ、収益を促進する優れたオムニチャネルエクスペリエンスを提供します。

LiveHelp100 Live Chat Androidアプリは、外出中に訪問者や顧客からのメッセージを見逃さないように、Androidスマートフォンやタブレットでオンラインを維持する機能を提供することを目的としています。

主な機能

優れたチャットエクスペリエンス：モバイルデバイスでのユーザーフレンドリーなチャットインターフェイス、複数の同時チャット、定型メッセージ、チャット履歴レコード、チャットの転送と参加など。

訪問者をリアルタイムで監視および追跡：訪問者の場所、検索キーワード、紹介ページ、ナビゲーション、現在のブラウザ、現在のページ、訪問時間などを含むリアルタイムの訪問者情報を表示します。

訪問者を積極的にチャットに招待する：簡単な挨拶、ヘルプオファー、製品の推奨など、パーソナライズされたメッセージを使用して、Webサイトの訪問者に積極的にチャットの招待状を送信します。

プッシュ通知：新しい訪問者、着信チャットリクエスト、新しいメッセージ、転送中のチャット、またはチャットが終了したときをすぐに知りたいですか？アプリがバックグラウンドで動作している場合でも、プッシュ通知が届きますのでご安心ください。

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