The Ritz-Carlton Hotels & Resorts

ザ・リッツ・カールトンアプリからホテルを予約、チェックイン、ドアの開錠等ができます

伝統に裏付けされたサービスをあなたの指先から

ザ・リッツ・カールトン モバイルアプリは、世界各地のザ・リッツ・カールトンでの旅をご案内するガイドとなり、お客様により充実したご滞在をお楽しみいただくためのアプリです。リワード会員のお客様は、モバイルチェックインとお部屋の準備完了アラート、ご滞在中に必要なものをリクエストできるモバイルリクエストなど行き届いた会員専用サービスをご利用いただけます。

まったく新しいデジタル体験をお届けするこのアプリがあれば、アカウントの管理、今後のご予約の確認、将来の滞在のご予約をお手元で簡単にできます。

これらの特別なゲストサービスの詳細は、mobileapp.marriott.com/ritzcarltonにてご確認ください。

対応デバイスと言語の追加

- 指紋認証を使用した簡単なサインイン

- 英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、日本語、中国語に対応　　

一新された予約画面 - 現在地情報、住所、近隣施設の名称を利用したホテル検索

Googleマップ、Wazeと提携し検索がよりわかりやすく（この機能は中国語ではご利用いただけません）

‐　ポイントを利用して、すべての参加ホテルを予約いただけます

- 検索結果から当日のレートを確認

- 予約前にホテルの写真、地図、アメニティを確認

-大好きな旅行先でどこに行くか、何をするかのインスピレーションやアイデアを、Journey into

The Ritz-Carltonの記事がご提供します。

- ザ・リッツ・カールトンホテルおよびマリオット系列の他ホテルのご予約

‐ お持ちのご予約情報をEメールまたはテキストメッセージで送信

ご予約の確認、変更

- Googleカレンダーにご予約内容を追加

- 予約日程、料金、部屋タイプ、支払い方法を変更

- お気に入りのホテルや客室の希望条件を保存して、今後の予約時にご利用可能

- ホームスクリーンは現在のご予約を反映するようアップデートされ、ご滞在中にご予約詳細とゲストサービスに素早くアクセスができます。

より高い利便性を目指して

- 到着48時間前からのチェックイン、お部屋の準備完了のご案内

- ゴールドおよびプラチナ・エリートメンバーの皆さまは、優先アップグレードと優先レイトチェックアウトをご利用いただけますいただけます。

- 携帯電話からお部屋やその他ホテル関連施設でモバイルキーがご利用いただけます（一部ホテルでのサービス）。

- アプリからシューシャイン、駐車場バレーサービス、タオルの追加などをご依頼いただけます。

- フロントに寄ることなく、E明細書のEメール送付をご依頼いただけます。

- ダイニング、スパ、ホテル近辺の見どころ、ホテル内イベントなどお客様ひとりひとりに合わせてご案内いたします。

‐ 一部ホテルではダイニングやスパのご予約もアプリから可能。

その他アプリでできること

- ハウスキーピングご不要の場合、グリーンチョイスで追加のポイント加算

- ザ・リッツ・カールトンリワードへ簡単に登録

- メンバー専用レートへのアクセス

- どこからでもアカウント残高、宿泊日数、ポイント履歴、ご利用履歴をご確認いただけます。

個人情報やポイントの獲得方法、連絡方法の希望を変更可能