WIRE - business call recording

従業員の携帯電話にWIREアプリケーションをインストールすることで、オンラインで着信、発信、不在着信のデータを受信したり、顧客との会話を聞いたり、会社のサービスの品質を向上させたりすることができます。 リモートで作業する場合は、従業員の作業を簡単に制御できます。

WIRE-ほとんどの高品質のAndroidデバイスの通話録音をサポートします。

従業員のモバイル会話を完全に制御できます。

WIRE APPの機能：

●各会話の後、従業員は自分の録音と詳細情報を保存します。

●すべての会話の既成の統計を生成します：開始、終了、日付、数量、期間、ジオロケーション、着信、発信、新規、一意、欠落など。

●電話がネットワークに接続されていない場合でも、会話と音声録音に関するデータを保存します（モバイルインターネット/ WiFiに接続されている場合は、録音をMy BusinessまたはCRMの個人アカウントに転送します）。

●CRMの適切な顧客カードにモバイル会話を送信します。

●バックグラウンドで動作するため、指示に従って一度セットアップするのが簡単で、すべてのイベントが電話に自動的に保存されます。

ADMINアカウントのWIREAPPで許可される内容：

●アプリケーション内で新入社員を会社のアカウントに接続します。

●通話の音声録音システムでの無制限の保存とリスニング。

●接続された従業員アプリからアプリケーションのステータス（オンライン|オンラインではない）に関する情報を受け取ります。

●従業員の電話からすべての通話記録と通話データを受信します。

●個人アカウントの従業員の役割とアクセスを管理します。

●通話と従業員のジオロケーションを管理します。

●セキュリティの管理：従業員がアプリからログアウトできるように、アプリケーションで秘密のPINコードを生成します。

●電話からのデータ転送を管理します（必要なSIMカードを選択します）。

●会社の通話を転送する方法を選択します。Wi-FiまたはMOBインターネット。

●WIREをCRMシステム（70以上のシステム）と統合し、データと通話記録を顧客カードに転送する機能を備えています。

注意！このアプリケーションは、個人データのプライバシーに関するヨーロッパの法律（GDPR）に完全に準拠しています。

CRMシステム（70以上の統合）： SalesForce、ZOHO、AMO、Pipedrive、Microsoft Dynamics、Creatio、Sugar、Bitrix24、1C、および+60以上のシステム。

要件：音質に推奨されるモデルのリストからのAndroidフォン（4〜12）：推奨リスト

WIREを使用すると簡単です：

-顧客からの電話を追跡します。

-サービスの品質を分析し、改善します。

-従業員の電話に関する情報を保存します。

-各従業員が受け取る電話の数を理解します。

-クライアントとの会話のための従業員の時間を管理します。

-従業員による顧客サービスの質に耳を傾けます。

-従業員の通話ジオロケーションを表示します。

-データを保存します。顧客が初めて電話をかけると、CRMの連絡先カードが自動的に作成されます。

ワイヤーを選択してください：

●従業員が企業の携帯電話でクライアントと通信し、彼らの仕事を監視する必要がある場合。

●分析とカスタマーサービスを改善し、コミュニケーション履歴を保持したい場合。

●従業員がオフィスの外で働いている場合（小売、営業担当者、ロジスティクス、宅配便、不動産業者など）。

1分でWIREをインストールする方法：

ステップ1-アプリをダウンロードします。

ステップ2-アカウントを作成し、従業員を追加します。

ステップ3-電話をセットアップします（アプリの指示）。

ステップ4-テストコールを行います。

ステップ5-個人アカウントで通話を聞きます。

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