Zoho CRM Analytics

Zoho CRM Analyticsアプリでは、モバイルからZoho CRMのレポートやダッシュボードを確認できます。操作方法も簡単です。画面をタップするだけで、各種指標を表示できます。最新のデータの確認や対策の検討をスムーズに行うことが可能です。

機能：

ホーム画面

アプリのホーム画面には、Zoho CRM内のデータの分析情報の概要が表示されます。重要な指標の状況をまとめて確認できます。売上や顧客に関する指標をひと目で確認することが可能です。

データ分析

モバイルデバイスから最新のデータを分析できます。さまざまな種類のグラフやレポートをもとに、売上の傾向や顧客の推移を把握することが可能です。また、フィルター条件を設定し、特定のデータを抽出することもできます。グラフやレポートをチーム間で共有することも可能です。

レポート

レポート機能では、各種指標をもとに、売上や見込み客などのさまざまなデータを集計分析して、表やグラフで表示できます。業務の成果や進捗状況、傾向などをかんたんに把握し、課題にすばやく対処するのに役立ちます。

連絡に最適な時間帯に関する分析

顧客に通話を発信したり、メールを送信したりするにあたって、顧客による通話への応答やメールの開封が最も見込まれる時間帯を分析できます。顧客とのやりとりを円滑に行い、商談の受注率を高めるのに役立ちます。主な機能は以下のとおりです。

▪ 連絡に最適な時間帯に関する概要

▪ 発信通話と送信メールに関する分析情報

▪ 最適な時間帯の使用状況

▪ 顧客とのやりとりに関するヒートマップ

▪ 通話の応答率とメールの開封率の比較

▪ 使用状況に基づく分析情報

▪ 失敗した活動に関する分析情報