Retail Inspector

Система оценки качества сервиса и состояния розничных точек обслуживания, предлагающая в режиме on-line всестороннюю и независимую оценку с расширенными возможностями дальнейшего анализа. Конечная цель работы системы – предоставление объема сводной и детализированной информации, необходимого и достаточного для всестороннего описания пользователями качества сервиса точек обслуживания, соблюдения принятых корпоративных стандартов и правил, а также своевременное реагирование на выявленные в ходе проверок недостатки.

Доступно только по предварительной подписке. Для получения бесплатного пробного доступа к системе отправьте заявку на адрес электронной почты [email protected].

Основные возможности системы:

· готовые типовые анкеты для большинства видов бизнеса в сфере торговли и обслуживания, а также постоянно пополняемая база данных анкет;

· возможность самостоятельной разработки или адаптации типовых анкет для проведения проверок;

· гарантия посещения точки обслуживания контролёром – проверка геопозиции при заполнении анкет;

· онлайн-обработка данных о проверке – результаты доступны для анализа сразу после завершения проверки контролёром;

· использование фотографий в качестве подтверждения выявленных недостатков;

· гибкая система построения опросного диалога – персонализация под конкретного заказчика и его специфику;

· мгновенное реагирование на выявленные недостатки - уведомление по электронной почте для целевой группы пользователей;

· управление взаимоотношениями с внешними агентствами mystery shopping;

· привлечение сторонних контролеров и управление ими;

· полноценная работа при отсутствии подключения к Интернет и передача данных при первой же появлении сети.