Edesur Movil

EDESUR MOVIL adalah penyelesaian yang dicipta untuk mengubah pengalaman pelanggan kami dan cara kami berinteraksi setiap hari, kami mahu pelanggan kami merasa bebas dan dapat melayani sendiri maklumat yang menarik bagi mereka, tanpa batasan semasa membuat transaksi.

Dengan saluran hubungan baru ini dengan pelanggan kami, mereka dapat:

• Bayar bil anda dalam talian dengan segera, dengan semua jenama kad kredit utama.

• Bayar pihak ketiga tanpa perlu mendaftarkannya atau mendaftarkannya ke dalam akaun anda.

• Akses Pusat Panggilan kami dengan keutamaan

• Pautkan perkhidmatan anda ke platform Pembayaran Berulang kami.

• Mempunyai geolokasi titik pembayaran yang paling dekat dengan lokasi anda.

Bayar Bil Dalam Talian:

Anda hanya perlu memilih pilihan Bayaran Ekspres dan dengan mengetik ID atau NIC (nombor pengenalan kontrak), baki yang belum selesai akan dikeluarkan dan anda akan dapat membayar sebahagian atau keseluruhan akaun, dengan kad kredit pilihan anda. Setelah transaksi selesai, resit akan dihasilkan dengan semua data transaksi melalui e-mel atau .pdf untuk anda simpan.

Rujuk Baki:

Dengan pilihan untuk memeriksa baki, anda akan dapat mengenal pasti status setiap kontrak yang didaftarkan jika anda mempunyai lebih dari satu dan mengetahui jumlah yang harus dibayar.

Perkhidmatan Pusat Panggilan

Setiap kali anda memerlukan pertolongan dari salah satu wakil kami, anda boleh menggunakan pilihan ini supaya anda dapat menghubungi kami. Dalam panggilan ini IVR kami memberi maklum balas kepada anda di mana anda dapat mengetahui status litar anda secara automatik dan segera dan anggaran masa gangguan sekiranya tidak diaktifkan, mengakses pilihan 2. Anda juga boleh bercakap dengan wakil kami dengan keutamaan.

Pembayaran Berulang:

Melalui saluran perkhidmatan baru ini, anda dapat mengakses pendaftaran di platform pembayaran berulang kami, melengkapkan borang yang tersedia, dan anda akan segera dihubungi untuk menyelesaikan proses tersebut dengan persetujuan akhir oleh salah seorang wakil kami.

Geolokasi Pejabat dan Tempat Pembayaran:

Dengan pilihan ini, anda dapat mengakses semua titik pembayaran dan perkhidmatan EDESUR, mengetahui waktu perkhidmatan mereka, dan transaksi yang boleh anda lakukan, tujuan kami adalah anda dapat merancang diri anda sebagai pelanggan dan memanfaatkan sepenuhnya masa anda.

*** Syarat asas untuk mendaftar setelah anda memuat turun EDESUR MOVIL:

• Muat turun aplikasi EDESUR MOVIL dari Play Store.

• Nombor Pengenalan Kontrak (NIC).

• Lengkapkan data peribadi anda.

• Sedia. Anda boleh mula menggunakan pengalaman mudah alih EDESUR.