mUttaraMitra

Uttara akan menyediakan persekitaran yang membolehkan menguatkuasakan 'Hak untuk Response'.

Pengendalian yang tepat pada masanya dan telus Sejagat Aplikasi dan Responses (untuk Aplikasi) telah direka dan dibangunkan sebagai penyelesaian dalam talian. Dengan matlamat untuk memudahkan persekitaran yang membolehkan menguatkuasakan 'Hak untuk Response' dalam fungsi kerajaan. Ia akan memberi kuasa kepada rakyat kerana mereka akan mendapat hak untuk mendapatkan maklum balas daripada pejabat pada waktu yang tepat dan telus. Uttara akan memudahkan penerimaan permohonan untuk tindak balas dan kemudian tindak balas oleh pejabat yang ditetapkan dalam tempoh cara terikat dengan masa. Ia akan membolehkan pengenalpastian pejabat yang tidak bertindak balas kepada permohonan penduduk. Uttara merekodkan semua surat (permohonan, aduan, rungutan, cadangan, arahan dan lain-lain) datang ke mana-mana pejabat.

Sistem membantu untuk Citizen

• Boleh mendaftarkan permohonan mereka (KAMI YANG DIDENGAR; PENTADBIRAN YANG MENDENGAR)

• Tidak perlu untuk melawat pejabat.

• Simpan Wang dan Masa.

• dengan mudah dapat mengetahui status permohonan

• Sungguh mudah

• Akses 24X7

• Proses telus

• pemberitahuan SMS di semua peringkat utama

Sistem membantu untuk Pentadbir / Pegawai

• Paparan masa sebenar Burung mata Pejabat / Jabatan

• Kawalan langsung atas permintaan / permohonan / perwakilan

• Membantu dalam kerja-kerja pengagihan beban

• Permohonan mudah pengesanan / rekod

• kesan langsung ke atas prestasi

• Mengurangkan gangguan yang tidak perlu

• Akses 24X7 mudah

• Mudah mengesan pergerakan sebarang permintaan / permohonan / perwakilan

Uttara - Web permohonan yang aktif membantu dalam G2C

• Penyimpanan rekod Permohonan yang telah diterima dari mana-mana warganegara

• No. unik dijana secara automatik oleh sistem pada setiap Permohonan itu sikap bermuka dua,

Dielakkan dan oleh warga id ini boleh mengetahui status permohonan dan sejarah diambil atas permohonan / beliau.

• Penghargaan yang diberikan kepada warganegara dan permohonan adalah dalam format digital dengan itu pejabat

        Perlu bertindak balas kepada permohonan warganegara jika tidak ia menunjukkan yang belum selesai di peringkat pejabat.

• Mudah untuk mengesan apa-apa permohonan oleh ID unik yang dijana oleh sistem.

• Pemantauan mudah aplikasi JANSUNVAI dan Aduan yang diterima daripada mana-mana sumber iaitu Janta Darbar / Grievnance redressal Camp / Berhormat Ketua Menteri Melawat / Public Aduan Cell Bhopal, talian bantuan Ketua Menteri dan Pemungut / Pesuruhjaya lawatan.

• Pemindahan mudah permohonan dari satu pejabat ke pejabat lain.

• Warganegara juga terpakai bagi apa-apa perkhidmatan yang disediakan dengan Lok Seva Menjamin Addhiniyam (2010).

• Rakyat juga memfailkan permohonan RTI ke mana-mana pejabat

• Pegawai dan Warganegara mendapat SMS pada setiap peringkat iaitu pada mengemukakan permohonan, apabila mana-mana tindakan yang diambil oleh OIC dan redressal Permohonan.

• Secara automatik menyediakan Aavak Panji Daftar mana-mana pejabat

Objektif Uttara

• Warganegara boleh mendaftar permohonan mereka (KAMI YANG DIDENGAR; PENTADBIRAN YANG MENDENGAR)

• Tracking Permohonan Warganegara mudah

• Tidak perlu untuk lawatan yang kerap ke pejabat

• Paparan masa sebenar Burung mata Pejabat / Jabatan

• Mengurangkan gangguan yang tidak perlu

• Proses telus