Aplikasi X20 GYM memberi pelanggan pengalaman pengguna yang mudah dan senang dengan kemampuan untuk berhubung dari mana saja dan bila-bila masa yang dia pilih, pilihan untuk melayari sistem pelajaran / kelas dan menerima semua maklumat yang berkaitan terus dari telefon bimbit, tanpa memerlukan penjawab telefon dan kakitangan kelab.