Met de "Ping An Tong"-service buitenshuis kunnen gebruikers 24 uur per dag attente ondersteuningsdiensten ontvangen, zelfs buitenshuis, via apparaten met functies voor positionering en tweerichtingscommunicatie.
Het oproepservicecentrum "Ping An Tong" in Macau onder de General Union of Neighborhood Associations of Macau werd in gebruik genomen op 23 maart 2009. Het biedt voornamelijk het hele jaar door 24-uurs noodoproepdiensten. touch dial-a-call voor onmiddellijke respons en ondersteuning voor alleenstaande senioren, oudere echtparen, chronisch zieken en anderen in nood. Om tegemoet te komen aan de behoeften aan diensten, heeft het centrum sinds december 2018 de dienst "Buitenveiligheidscommunicatie" toegevoegd. Het doel is om prioriteit te geven aan ouderen met dementie, verstandelijk gehandicapten en mensen in nood. De dienst strekt zich uit van thuis tot buitenshuis, het toevoegen van buitenpositioneringsfuncties en buitenhulpdiensten, en een coördinatiezoekmechanisme ontwikkeld met verschillende overheidsdiensten, busmaatschappijen en groepen, zodat gebruikers actief kunnen deelnemen aan de samenleving en de druk op gezinsleden aanzienlijk kan verminderen. Naast noodhulp kunnen gebruikers ook informeren naar de informatie die ze nodig hebben in het leven en levensondersteunende diensten zoeken.Het centrum biedt verwijzings- of directe ondersteuningsdiensten afhankelijk van de situatie van de gebruiker, zoals het aanvragen en boeken van rehabilitatiebussen, buurtauto's, zorg- en ondersteuningsdiensten, beoordeling van de woningveiligheid, onderhoud van water en elektriciteit in huis en andere diensten.