DAK App

Mijn DAK voor je portemonnee

Facturen en attesten indienen, bonusprogramma's beheren, een verhuizing of naamswijziging doorgeven, een nieuwe verzekeringspas aanvragen - met de DAK-app gaat het gemakkelijk, snel en barrièrevrij. Ontdek het servicecentrum in uw zak!

Wat is Mijn DAK?

“Mijn DAK” is uw beveiligde omgeving waar u uw zorgen snel en eenvoudig kunt afhandelen, via de app of op internet. De app is tevens uw persoonlijke sleutel voor veilig inloggen op internet; u heeft deze altijd nodig voor tweefactorauthenticatie. Zo zorgen wij ervoor dat uw gezondheidsgegevens veilig bewaard worden.

Wat zijn de voordelen van de DAK-app?

✓ Facturen en certificaten indienen: Verstuur documenten handig en eenvoudig met behulp van de scanfunctie.

✓ Bekijk welke ziektemeldingen door het DAK zijn ontvangen: zowel de door u ingediende ziektemeldingen als de elektronisch verzonden ziektemeldingen (eAU).

✓ Beheer het AktivBonus-bonusprogramma: verzamel punten en zet deze om in geldbeloningen via de DAK-app.

✓ Eenvoudig in gebruik en barrièrevrij: Stel de DAK app precies in zoals jij hem nodig hebt, bijvoorbeeld de lettergrootte.

✓ Uw snelste verbinding met ons: Of het nu gaat om terugbelservice, chat, telefoon of e-mail – de keuze is aan u.

✓ Digitale brievenbus bespaart papier en tijd: Met de app regel je problemen snel, gemakkelijk en papierloos.

✓ Gezinsservice: Behandel de zorgen van uw gezinsverzekerde kinderen handig via de app.

✓ Gezondheidszorgdiensten en -beheer

Andere functies van de DAK-app

✓ Activeer de ePA-app en gebruik het elektronisch patiëntendossier

In vier stappen naar de DAK-app

Om de DAK-app te gebruiken, moet u zich eenmalig registreren. Vervolgens log je in op de DAK app met bijvoorbeeld je vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Hoe u de app instelt

1. App downloaden

2. Bevestig het e-mailadres

3. Stel app-code in

4. Persoonlijk identificeren

Hier vindt u video-instructies voor het instellen van de app: https://www.dak.de/app

Eenmalig registreren, gebruik alle DAK-applicaties

Het registratie- en identificatieproces is ontworpen om uw gezondheidsinformatie te beschermen. Nog een voordeel: u hoeft zich slechts één keer persoonlijk te identificeren en kunt vervolgens eenvoudig – en veilig – gebruik maken van onze verschillende digitale aanbiedingen. Met slechts één wachtwoord of uw app-code!

Hier vindt u veelgestelde vragen over de app en het registratieproces: https://www.dak.de/dak-id

Wie kan de DAK-app gebruiken?

Alle verzekerden van 15 jaar en ouder kunnen de DAK-app gebruiken, mits zij in het bezit zijn van een zorgpas en een smartphone met het nieuwste besturingssysteem (Android 10 of hoger). Ook moet de smartphone beschermd worden door een displayslot, zoals biometrische herkenning.

Verdere technische eisen

- Chrome is ingesteld als de standaardwebbrowser

- Geen geroot apparaat

- Geen zogenaamde custom ROM's

Toegankelijkheid

U kunt de toegankelijkheidsverklaring van de app bekijken op https://www.dak.de/barrierfrei-app.

Hoe u ons kunt bereiken

Heeft u technische problemen met de DAK-app? Bij het installeren, registreren of inloggen? Wij willen u graag helpen. Laat ons uw technische probleem weten via dit formulier: https://www.dak.de/app-support. Of bel ons gewoon op: 040 325 325 555.

We kijken uit naar uw feedback!

Afhankelijk van uw wensen breiden wij de reikwijdte van de app voortdurend uit. Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, vragen wij u op verschillende plaatsen direct in de app om uw mening. We kijken uit naar uw opmerkingen, beoordelingen en suggesties.