NGSD

Onderweg toegang tot NGSD.

NGSD mobiele applicatie Computacenter's ten grondslag ligt aan onze 'waarmee gebruikers en hun bedrijven' filosofie door het digitaliseren van de front-end van uw IT servicedesk, met behulp van een interactieve en intuïtieve mobiele app om toegang te krijgen uit een reeks van tablets en mobiele toestellen, overal en altijd.

NGSD geeft u toegang tot IT-ondersteuning en informatie via een reeks van zelfbediening opties. Het is intuïtief en makkelijk te gebruiken, het leveren van een echte samenwerking en agile aanpak van gebruikersondersteuning de overkant van de hedendaagse werkplek.

U moet een NGSD geregistreerde gebruiker om deze toepassing te gebruiken.

Waarom deze app te gebruiken?

• Een aanvraag serveren mobiele IT-gebruikers.

• U hebt toegang tot IT-ondersteuning altijd en overal

• de bevoegdheid krijgen met onmiddellijke kennis om uw behoeften te voldoen

• Uw locatie wordt benut om relevante informatie in de lokale taal te presenteren

• Proactieve push ticket status en informatie zoals ernstig incident meldingen en updates

Belangrijkste kenmerken:

• Broadcast Kennisgevingen

• Uitgifte en aanvragen statussen

• Kennis Zoeken

• Log Een probleem

• Log 'namens' een andere gebruiker

• Over mij

• Mijn Kit

• push-notificaties voor updates

Computacenter's wereldwijde service desk biedt een unieke IT-ondersteuning oplossing die niemand anders kan evenaren. We zijn het digitaliseren van de voorkant van de ondersteuning ervaring, met behoud van gekwalificeerde mensen en wereldwijd consistente processen op het operationele back-end. Niemand anders doet dit en biedt het als een off-the-shelf, groothandel oplossing voor klanten om te consumeren.

Computacenter volgende generatie servicedesk is de locatie, taal, gereedschappen en klant onafhankelijk. Het integreert met meerdere platforms zodat u bestaande IT-investeringen te benutten.

Voor meer informatie over Computacenter diensten naar www.computacenter.com/servicedesk~~V