Reamaze

Reamaze's Android app geeft je de mogelijkheid om klanten te verbazen, terwijl je onderweg bent! Met real-time meldingen en mobiele samenwerking ingebouwd, kunt u klanten helpen, ongeacht waar je bent en hen helpen om een ​​geweldige ervaring, dat is gewoon een vinger kraan weg!

Net als zijn web broer, de Reamaze mobile app breidt krachtige functies, zoals multi-channel messaging via e-mail, SMS / MMS, Twitter, Facebook en Instagram om je zakken. Gesprekken van uw favoriete Reamaze insluitingen worden ook gesynchroniseerd voor u in real-time, zodat je nooit meer spoor van belangrijke klant chatter verliest!

Andere belangrijke kenmerken:

- Intuïtief ontwerp te concentreren u en uw team op belangrijke inkomende gesprekken

- Werk samen met uw team met Presence, interne notities en gesprekken doorschakelen

- Bekijk alle merken, e-mail kanalen en social media kanalen met een vinger kraan

- Toegang en voeg / belangrijk gesprek labels verwijderen

- Volledige gesprek controle door middel van sticky antwoord-opties

- Opnieuw toewijzen, bewegen, archief, en gesprekken te herinneren met de vinger

- Breng preset workflows eenvoudig

- Kennis Insert base artikelen en respons templates via een intuïtieve mobiele interface

- Toegang tot al uw integraties binnen gesprekken klant

- Zie belangrijke klant data on-the-fly met ingebouwde data attributen

- Bekijk en beheer klantprofielen en conversatie geschiedenissen

- Handmatig toevoegen belangrijke klant data-attributen

- Krachtige trefwoord en zin zoeken binnen handbereik

- Beheer van persoonlijke instellingen voor meldingen

Reamaze wordt vereenvoudigd cloud helpdesk voor sites en apps. Ontworpen vanaf de grond tot aan de specifieke behoeften van flexibele bedrijven passen, kan Reamaze volledig geïntegreerd worden en ingebed in uw site of app voor rijke en naadloze ondersteuning conversation management via direct messaging, SMS / MMS, e-mail en social media (Twitter, Facebook, Instagram), live chat, kennisbanken en workflows.