SamTrans Mobile

Met de officiële SamTrans Mobile-ticketing-app kun je je telefoon gebruiken om je tarief te betalen op alle lokale of expresroutes van SamTrans. Download gewoon de gratis app, registreer uw bankpas / creditcard in ons beveiligde systeem en wij brengen u naar uw bestemming.

WAT JE KUNT DOEN MET DEZE APP:

- Betaal de busprijs met uw telefoon zonder contant geld mee te nemen of u zorgen te maken over het exacte wisselgeld

- Koop en gebruik tarieven direct met een bankpas / creditcard voor een enkel tarief of meerdere tarieven voor een groep passagiers. Mobiele tickets moeten binnen dertig dagen worden gebruikt

HOE HET WERKT

Kaartjes:

1. Ga naar Tickets kopen

2. Kies de manier van reizen

3. Voeg tickets toe aan winkelwagen

4. Afrekenen

5. Activeer ticket wanneer bus arriveert

6. Toon ticket aan chauffeur

VEEL VOORKOMENDE VRAGEN

Hoe betaal ik voor mijn tickets in de SamTrans Mobile-app?

- Betaalkaarten of creditcards (American Express, Visa, MasterCard en Discover) worden geaccepteerd.

Kunnen klanten een forensenbetaalpas gebruiken?

-Ja, op voorwaarde dat u geld op uw rekening heeft. Als de kaart wordt geweigerd, duurt het drie tot vijf werkdagen voordat de financiering weer op uw kaart staat.

Wie moet ik bellen als ik een probleem heb met het laden van de applicatie?

-Bel de klantenservice op 1-800-660-4287. Alle problemen moeten worden doorverwezen naar de klantenservice die beschikbaar is: doordeweeks 7.00 - 19.00 uur, weekends en feestdagen 8.00 - 17.00 uur.

Heb ik een internetverbinding nodig om tickets te kopen of te gebruiken?

-U heeft een internetverbinding nodig om buspassen te kopen en te activeren. Als u de gekochte tickets echter op uw apparaat opslaat, heeft u geen internetverbinding nodig om ze te activeren.

BELANGRIJKE HERINNERINGEN:

Verwijder de SamTrans Mobile-app niet en wis uw telefoon niet terwijl er actieve tickets op staan. Hierdoor verlies je je tickets. Uw tickets worden op uw telefoon opgeslagen (waardoor u ze zonder mobiel netwerk of draadloze internetverbinding kunt gebruiken). Voordat u de app verwijdert of uw telefoon reset, moet u uw tickets naar de cloud verplaatsen (zie Veelgestelde vragen voor informatie).

Activeer uw ticket vlak voordat u instapt

Laat uw ticket bij het instappen aan de chauffeur zien

Let op uw batterijniveau. U kunt niet instappen zonder uw ticket te tonen.