Schleswig-Holstein (SH Netz)

Meterstand opnemen/bekijken, gasttoegang, verbruikshistorie, storingsinformatie

Schleswig-Holstein Netz GmbH biedt een nieuw en gratis serviceplatform.

Let op: Gebruikers van het klantportaal kunnen met dezelfde toegangsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) inloggen op de app.

De kenmerken van de app:

1) Registratie van meterstanden

2) Mijn meterstanden

3) Consumptiegeschiedenis

4) Mijn regio (Veelgestelde vragen)

5) Nieuws (nieuw)

6) Meer (storingsinformatie, huisaansluitingen enz.)

1) Registratie van meterstanden

Met de app kunt u handmatig of via OCR-herkenning de benodigde meterstand doorgeven.

Wat is OCR?

OCR staat voor “Optical Character Recognition” en wordt in het Duits eenvoudigweg tekstherkenning genoemd. Dit betekent dat de Schleswig-Holstein Netz-app de meterstand als getalformaat leest met behulp van de OCR-software en met behulp van de camera van uw mobiele telefoon. Het enige wat u hoeft te doen is uw camera voor uw meter te houden en uw meterstand wordt binnen enkele seconden herkend (u hoeft geen foto te maken).

Vervolgens kunt u de geregistreerde meterstand versturen en ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging per e-mail.

2) Mijn meterstanden

Hier kunt u alle meterstanden bekijken die wij in het facturatiesysteem hebben vastgelegd.

3) Consumptiegeschiedenis

In uw verbruikshistorie vindt u al uw verbruik, met uitzondering van de vrijwillige meetwaarden (tussenstanden), grafisch en in tabellen weergegeven.

4) Mijn regio

Hier kunt u uw persoonlijke gegevens bekijken, evenals veelgestelde vragen en antwoorden (FAQ) over de app.

5) Nieuws

Je hebt gekozen voor online communicatie! Alle berichten bevinden zich in “Uw inbox”. Als u hulp nodig heeft, kunt u ook contact opnemen met “Support”

6) Meer (storingsinformatie, huisaansluitingen enz.)

Alle extra functies in één overzicht.

- Klantenportaal

- Foutinformatie

- Huisaansluitingen

- Co-creator gezocht

Gebruik:

U kunt onze Sleeswijk-Holstein Netz-app in slechts drie stappen gebruiken:

Stap 1 = Download de app

Download hier de app uit de Google Play Store.

Stap 2 = Registratie in de app

Via de link ‘Registreren’ kunt u een nieuw klantaccount aanmaken, dat u voor ons klantenportaal en de Schleswig-Holstein Netz-app kunt gebruiken. Hiervoor heeft u uw contractrekening en zakenpartnernummer nodig. Als u al een klantportaalaccount heeft, kunt u direct doorgaan naar stap 3.

Stap 3 = Inloggen op app

Log met uw toegangsgegevens in op de app en ga aan de slag. Klantportaalgebruikers die zich al hebben geregistreerd, kunnen met dezelfde toegangsgegevens inloggen op onze app.

Feedback:

Wij willen onze dienstverlening graag voortdurend verbeteren en u voorzien van nieuwe innovaties. Daarom zouden we het leuk vinden als u ons uw ervaring en mening over het gebruik van de app laat weten via NetzkundenApp@eon.com.

Wij ontvangen graag een positieve recensie hier in de Google Play Store.

Dienstverlener:

Sleeswijk-Holstein Netz GmbH