SONEDE (TUNISIE)

Société Nationale d'Exploitation and Water Distribution (Tunisia) - V. TEST

Version de Test jusqu'au 20 décembre 2015

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Cette application rentre dans la conception de la citoyenneté inclusive et afin que le citoyen assume son statut. Elle permettra au citoyen l’envoi de réclamations relatives au service d’alimentation d’eau, tel que les: coupures, manques de pression, qualité de l’eau, les actes portant atteinte à la qualité de l’eau et de son environnement, etc.

Elle permet de signaler les atteintes à l’eau ou au patrimoine telles que les constatations des fuites d’eaux dans la rue, des dommages et des défaillances des équipements, des actes de vandalisme sur une infrastructure, les empiétements ou les constructions sur l’emprise du réseau de conduites d’eau, les actes de corruption, etc.

En contrepartie, l’application mobile est un moyen assurant aux citoyens le retour d’information.

L’application permet aussi d’informer les citoyens de ses factures, de le notifier du paiement de ses factures, de consulter leurs historiques et de ses volumes de consommation d’eaux.

La géolocalisation du citoyen permettra aussi de l'aider à trouver son chemin vers les sièges des districts SONEDE, ou vers les points d’intérêt à proximité du lieu où il se trouve.

L’application s’inscrit dans le cadre des efforts déployés par la SONEDE afin de faciliter l’accès aux informations par le biais des TICs.