Vattenfall LadeApp

Inschrijven voor nieuwe klanten is per direct niet meer mogelijk

Als Vattenfall-klant kunt u met de Vattenfall-laadapp snel beschikbare laadstations in uw buurt vinden. De gebruiksvriendelijke bediening van de app met verschillende filterfuncties en overzichtelijk beheer van uw rekeningen maakt de dagelijkse e-mobiliteit voor u gemakkelijker.

VOORDELEN VAN DE VATTENFALL LAAD-APP

- Flexibel laden in heel Europa bij meer dan 180.000 oplaadpunten

- Snel checken van de beschikbaarheid van de laadpalen bij jou in de buurt

- Gemakkelijke routeplanning naar de volgende pijler

- Facturering op basis van gebruik zonder basisvergoeding

- Uniforme prijzen bij alle laadstations (0,59 cent/kWh AC/ 0,79 cent/kWh DC)

- Geschiedenis van laadprocessen inclusief kosten

- Favoriete functie voor uw favoriete station

- Beheer van persoonlijke gebruikersgegevens en facturen

DIT BIEDT DE LAAD-APP U IN DETAIL

INTUÏTIEVE EN EENVOUDIGE BEDIENING

De app is in een paar stappen gedownload en de registratie is voltooid door het invoeren van uw Vattenfall-contractrekeningnummer (beginnend met 83...). Meteen daarna worden de beste laadstations voor elektrische voertuigen aan u voorgesteld. Dankzij de intuïtieve gebruikersinterface heb je altijd overzicht.

EENVOUDIGE SELECTIE VAN LAADSTATIONS

Laadstations verschillen afhankelijk van de laadsnelheid (AC/DC). Om snel het juiste laadstation te vinden, kun je in de app naar wens filteren en sorteren. Als je een laadpaal hebt gevonden die het beste bij je past, voeg je deze eenvoudig toe aan je favorieten.

BESCHIKBAARHEID EN ROUTEPLANNER

Zodra je hebt besloten waar je je e-auto wilt opladen, laat je de routeplanner je er comfortabel naartoe navigeren. Ook kun je realtime zien of iemand de accu van zijn e-auto aan het opladen is, of er storingen zijn of dat het station vrij is. Wij houden de laadpas altijd up-to-date zodat u alleen de laadpalen ziet die werken.

BETALING MET DIRECTE DEBIT

De prijzen voor het laadproces zie je in de kaartweergave al als prijs per kilowattuur (kWh). Aan het eind van de maand ontvang je via de app een rekening met alle stations en laadstations waar je de accu van je elektrische auto hebt opgeladen. Het bedrag wordt afgeschreven via SEPA-incasso. U kunt ook eenvoudig uw persoonlijke gegevens beheren.

UW FAVORIETEN

In de historie kunt u zien waar u uw elektrische auto al heeft opgeladen. Is er een laadstation waar je regelmatig naartoe rijdt? Markeer ze dan eenvoudig als favoriet. Doe voordat je aan je reis begint een korte beschikbaarheidscheck. U kunt ook een ander beschikbaar oplaadpunt selecteren waar u uw e-auto kunt opladen.

FEEDBACKFUNCTIE EN STORINGEN

Heeft u problemen gehad met een laadpaal? Neem dan direct contact op met de storingsmeldlijn die u bij het laadstation vindt. Heb je vragen over de laadpaal app? Meld dit eenvoudig via de ingebouwde e-mobility servicefunctie in de app. Wij zullen uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling nemen, zodat u uw elektrische auto gemakkelijk kunt opladen.

STEUN

Natuurlijk kijken we als uw e-mobility-partner uit naar uw feedback, zodat we onze app nog beter voor u kunnen maken. Heeft u vragen over ons aanbod of heeft u ondersteuning nodig? Schrijf ons dan op: [email protected]

Opmerking: tijdens het gebruik van de app ontvangt u soms e-mails/meldingen van ons IT-systeem/backend "chargecloud". Deze gebruiken wij als onderdeel van het Vattenfall laadnetwerk voor de exploitatie en facturering van de laadinfrastructuur. Het IT-systeem en onze app worden geleverd door chargecloud GmbH.