ViewPoint Mobile

Voor gebruikers van Wave IP-telefoon systemen - Wave IP klanten kunnen allemaal van dezelfde geavanceerde call handling en presence management functies die zij vertrouwen op in het kantoor met hen waar ze willen werken te nemen. Inbegrepen in Wave IP versie 3.0+ releases, ViewPoint Mobile biedt alle voordelen van een one-touch toegang tot corporate directory services, mobiele messaging en real-time beschikbaarheid veilig te stellen voor de hele organisatie van een Android-apparaat geoptimaliseerd voor Android 4+ apparaten.

Verbeterde afhandeling van gesprekken

• Plaats gesprekken via datanetwerken met behulp van de geïntegreerde softphone, of gebruik maken van uw mobiele nummer

• Eén telefoonnummer voor al uw inkomende en uitgaande gesprekken

• Call redirect - naadloze move actieve gesprekken tussen apparaten

• Integreer CRM of andere bedrijfsgegevens aan “context” te verstrekken aan elke oproep

• Moeiteloos overdracht, conferentie, opnemen en beheren van meerdere gesprekken

• annoteren gesprekken in real time met tekstuele toelichting

Vereenvoudigd Contact Management

• Eén blik in bedrijvengids, publieke en particuliere groepen en persoonlijke contacten

• Persoonlijke “Favorieten” lijst voor vaak gebruikte contacten

Real-time Presence

• At-een kort overzicht van de beschikbaarheid en de persoonlijke status voor de gehele organisatie, filialen en bedrijfsonderdelen

• Maak gebruik van aangepaste persoonlijke statussen

Oproepen en Logs

• Monitor, volgen en rapporteren mobiele gespreksactiviteiten

• Single weergave van inbound en outbound call-activiteit

• Beveilig mobile messaging log en het gebruik rapportage

Secure Mobile Messaging

• Bericht medewerkers vertrouwelijk en veilig

• Zorg ervoor dat de naleving van de geautomatiseerde monitoring tools voor trefwoord identificatie en tagging

Visual Voice Mail

• Eén voice mail box voor kantoor en mobiele telefoon berichten

• Reageren op belangrijke gesprekken eerst met een geconsolideerd overzicht van hangende berichten

call Recording

• Neem elk gesprek met een enkele klik, of automatisch alle gesprekken op te nemen

• Toegang opgenomen gesprekken veilig via een unified voicemail of e-mail inbox

• Aantekeningen maken opnamen met tekstuele toelichting voor eenvoudige look-up